Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 15 mars 2024

Chez Nébuleuse Claire, située au 17 bis, Rue des Étoiles, Parc Scientifique Coriolis, 31400 Toulouse, France, nous prenons la protection de vos données personnelles très au sérieux. Cette politique de confidentialité vise à vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons, partageons et protégeons les informations que vous nous confiez, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

1. Collecte des Données Personnelles

Nous collectons différentes catégories de données personnelles en fonction de votre interaction avec nos services :

  • Données d'identification : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale (nécessaires pour les devis, commandes ou correspondances).
  • Données professionnelles : Nom de l'entreprise, fonction, secteur d'activité (pour les clients professionnels et partenaires).
  • Données de connexion et d'utilisation : Adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, pages visitées sur notre site, temps passé sur le site (collectées via des cookies et technologies similaires, pour améliorer l'expérience utilisateur).
  • Données de communication : Contenu des messages et demandes que vous nous adressez via nos formulaires de contact ou par e-mail.

Ces données sont collectées lorsque vous remplissez un formulaire de contact, demandez un devis, vous inscrivez à notre newsletter (si applicable), soumettez une candidature ou interagissez directement avec nos services.

2. Utilisation des Données Personnelles

Vos données personnelles sont utilisées aux fins suivantes, basées sur des bases légales claires :

  • Exécution de contrats : Pour traiter vos demandes de devis, exécuter les commandes et fournir nos services (fabrication de composants, systèmes optiques, etc.).
  • Communication : Pour répondre à vos questions, gérer vos requêtes et vous envoyer des informations pertinentes concernant nos services et l'état de vos projets.
  • Amélioration de nos services et de notre site web : Analyse des données d'utilisation pour optimiser l'ergonomie, les fonctionnalités et le contenu de notre site.
  • Marketing direct : Avec votre consentement explicite, nous pourrions vous envoyer des informations sur nos nouveaux produits, offres spéciales ou événements (vous pouvez vous désabonner à tout moment).
  • Conformité légale : Pour respecter nos obligations légales et réglementaires.

3. Partage des Données Personnelles

Nébuleuse Claire s'engage à ne pas vendre, louer ni échanger vos données personnelles avec des tiers à des fins commerciales. Nous pourrions partager vos données dans les cas suivants :

  • Prestataires de services : Nous faisons appel à des tiers pour nous aider à fournir nos services (hébergement web, analyse de données, services logistiques). Ces prestataires sont tenus par des engagements de confidentialité stricts et n'utilisent vos données que selon nos instructions.
  • Obligations légales : Si nous y sommes contraints par la loi, une décision de justice ou une autorité administrative.
  • Transfert d'entreprise : En cas de fusion, acquisition ou vente d'actifs, vos données pourraient être transférées à la nouvelle entité, toujours dans le respect de cette politique de confidentialité.

4. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre l'accès non autorisé, la modification, la divulgation ou la destruction. Ces mesures comprennent des protocoles de sécurité avancés pour nos systèmes informatiques, la sensibilisation de notre personnel à la protection des données et des restrictions strictes d'accès aux informations personnelles.

5. Vos Droits (RGPD)

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

  • Droit d'accès : Obtenir la confirmation que vos données sont traitées et, le cas échéant, accéder à ces données.
  • Droit de rectification : Demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
  • Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») : Demander la suppression de vos données dans certaines conditions.
  • Droit à la limitation du traitement : Demander de suspendre le traitement de vos données.
  • Droit à la portabilité des données : Recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
  • Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données pour des raisons légitimes.
  • Droit de retirer votre consentement : Retirer votre consentement à tout moment, sans que cela n'affecte la licéité du traitement fondé sur le consentement effectué avant ce retrait.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse email [email protected] ou par courrier à notre adresse postale. Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai d'un mois.

6. Durée de Conservation des Données

Nous ne conservons vos données personnelles que pour la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou pour respecter nos obligations légales et réglementaires. Par exemple, les données clients sont conservées pour la durée de la relation commerciale augmentée des délais légaux de prescription.

7. Modifications de la Politique de Confidentialité

Nébuleuse Claire se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de « dernière mise à jour ». Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles mises à jour.

8. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, n'hésitez pas à nous contacter :

Nébuleuse Claire
17 bis, Rue des Étoiles
Parc Scientifique Coriolis
31400 Toulouse, France
Téléphone : +33 5 67 11 23 45
Email : [email protected]

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